我一直相信:資源是要靠自己挖掘的!就像劉明福教練跟我們所分享的:「現在的企業所喜歡的不一定是刻苦耐勞,更重要的是企圖心,以及找到對的方法和資源的能力。」其實成大一直有很多的資源,如果要問成大有哪個平台可以一次和大量企業接觸,那就屬成大職業生涯教練計畫,也就是CCP(Career Coaching Program)啦!參加了兩屆的CCP都有滿滿的收獲和感動!

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成大職業生涯教練計畫為期一個學期,邀請22家企業主管擔任計畫教練。除了參加本組的課程之外,還可以跨組選自己有興趣的企業課程,課程內容各式各樣唷!還可以主動和教練提議想學的內容,包括履歷撰寫、企業參訪、業界實務分享、職涯探索等等,在這裡我想針對這學期在統一小組所參加的課程所學習到的點點滴滴進行分享,感謝劉明福教練江禮賢部長蘇宏仁群總統一棒球隊的授課XD

▲ 2017.03.05 CCP統一企業參訪

一、在做行銷之前,你真的了解產品嗎?

PM有三種可能意思:Product Marketing、Product Manager與Project Manager,在統一企業中,PM所代表的是Product Manager(產品經理),產品經理就像是產品的父母一樣,必須深入了解產品、通路、包材,從小細節挖掘新資訊。雖然在統一企業,行銷和產品工作的責任是綁在一起的,但其實在設計行銷方案前本來就必須先了解產品的生產過程與設備,才能了解生產的可行性與限制。在過去,我一直以為產品線的差別就是口味的不同,但在上課後我才知道,原來「不同的包裝方式(統一多多的罐裝與家庭號)、「常溫或冷藏處理」都代表著產品線的不同。

以飲品來說,「常溫飲品」以無菌包裝為主,其經過高溫殺菌處理,茶味較不易保留;而「冷藏飲品」則以有菌包裝為主,茶味較不易變質,卻不適合在室溫下久置。其飲品的設計可能因消費者的購買目的運輸距離而有所不同,例如:若是要買拜拜用的飲料,則適合買常溫飲品;若運輸距離較長,則包裝上常用常溫無菌方式處理。這些理解不只影響配銷陳列上的設計,更會依產品的目標族群選擇推出的產品線種類與行銷方式。(像是我們生活中常常看到的純喫茶,其品牌訴求的是「新鮮」,當然就聚焦在冷藏路線囉!)

二、品牌如何不斷的Touch消費者?

鈴木敏文說過:現代消費已進入消費者領域,而非經濟學。在研究品牌核心價值時必須找出Who you are? 在市場中佔了什麼位置?並以「人類的共感」為核心來降低品牌發展的侷限性。舉例來說,漢堡王所代表的是牛肉堡專家、摩斯代表的是成人取向與注重健康,而麥當勞所代表的則是闔家歡樂的共同情感,其發展侷限性最低。

另外,找出品牌能帶給消費者的價值,才能避免行銷走向錯誤方向。想想看,你在什麼情況下會想要去速食店?某速食品牌曾經想把重心放在發展健康路線,銷售情況卻愈來愈下滑,原因是,很多消費者選擇速食是為了「快樂」,若速食走向健康路線,可能就會變得比較清淡而不好吃。而且事實上,若消費者是針對健康需求而挑選餐點,速食店即使把餐點的熱量控制得再低,也比不上其他本身為「健康」定位的餐飲店。

發展品牌的「共感」除了能降低品牌發展的侷限性之外,也能幫助品牌活化。蘇宏仁群總分享:品牌的傳播就是「不變的品牌意涵+與時俱進的平台+共感體驗互動」,以麥香為例,其品牌意涵不變,但麥香會根據趨勢改變其傳播操作,例如,其更新操作素材,聚焦在友情的價值、群聚的形式、歡樂的氛圍,並以網路媒體為主要接觸的平台,推出畢業季、十大畢典、節慶影片等活動接近目標市場的生活型態,引起共鳴,也開始發展包裝上的自媒體,以做到品牌活化。

三、針對多數人覺得有距離感的球隊賽事,又是如何做行銷?

球隊,除了以周邊紀念商品與看板廣告等等增加行銷收入,還能以什麼方式來吸引更多觀眾呢?

球場賽事總是非常熱鬧,吸引很多球迷一同參與,統一7-ELEVEn獅棒球經歷了球場應援文化的轉型,從傳統的小號與管樂,到加入現代化的數位音樂與dancer元素,也在安打時增加噴煙、噴火、紙花等效果。

針對球迷,球隊在行銷上總把球迷當作團隊的一份子,讓球迷產生歸屬感,例如:統一7-ELEVEn獅隊給球迷「1號隊友」的頭銜,推出「1號英雄球衣」;而Lamigo則給球迷「10號」的背號,因為球場守備共9人,而球迷則被登錄為10號。此外,球隊也利用「屬地認同」,例如:統一為台南代表,因此,台南人在對統一7-ELEVEn獅隊的認同感下,願意花錢購買周邊或支持統一7-ELEVEn獅棒球賽事。

另一方面,針對較少參與棒球文化的人,統一也以各種方式吸引他們。「我們把球場當作一個平台,你來這裡不一定是為了看球賽,也可以是烤肉、看帥哥球員、享受和家人或朋友相聚的感覺。」事實上,台南統一棒球場可是全台唯一可以邊看球賽邊烤肉的棒球場!我們在CCP的課程中實際到台南棒球場體驗,當中有組員看不懂棒球,卻也樂在一邊烤肉一邊聊天,然後拍攝球賽照片po上社群平台;我也觀察到有小朋友不懂球賽,卻也被球場上興奮的氣氛感染著,很開心的吹著加油喇叭。對我們來說,球賽不只讓我們和其他球迷一起尖叫歡呼,更為我們創造和朋友相聚的美好回憶。

▲2017.04.28 CCP統一職棒運動行銷課程

四、圓規之所以能畫出一個圓

嘉鴻遊艇組鄭啟驊教練說:「圓規之所以能畫出一個圓,是因為其軸心不變。我們要像圓規一樣,保持穩定的心態,而雙腳持續行走。統一組劉明福教練也說過:「企圖心是讓你通往成功的道路,堅持讓你能夠到達終點,而能力是你搭乘的交通工具。」 我想,參加成大CCP計畫對我們來說,不只是從教練的授課中學習理論在實務的應用,聽取職場前輩的經驗分享,更是透過和教練的互動,激發我們即將接軌職場的企圖心,然後在這樣的心態下,培養自己如海綿般的好奇心,我們可以不是最有天分的那一個,但我們可以成為最努力的那一個 。

回想起來,一開始選擇統一小組的原因很單純,因為我們生活中到處都充滿著統一的廣告與產品,而在聽完教練的分享後,我才學習到原來每個產品行銷背後的故事都不簡單,產品包裝顏色與曲線的設計(統一多多為什麼有腰身)、廣告KOL的挑選、依夏天與冬天不同的飲食習慣安排年度主打規劃(統一陽光系列各產品的行銷)、品牌力的培養與累積等等,在每次的課程中,我們都可以直接和教練互動與請教,而積極的態度也能讓我們吸收更多、學習更多。

來自不同科系背景的大家,一起上課、一起準備期末成果發表,一起為得名而聲嘶力竭的歡呼, 或許,就是我們對統一品牌的信賴與青春想像,讓我們組可以因為統一而凝聚好感情,跟著統一的故事一起享受青春、一起成長茁壯。

心動了嗎?準備來報名第八屆的成大職業生涯教練計畫吧XD

▲2017.06.10 CCP閉幕式統一組大合照 (照片後製:王嘉瑋)

 

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